Notre équipe de facilitateurs

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Chez GBS, nous sommes d’abord et avant tout une équipe de spécialistes de la compréhension des consommateurs, passionnée et expérimentée. Notre détermination à utiliser les apprentissages sur vos consommateurs pour assurer le développement de marques fortes et notre solide compréhension de la façon dont les grands projets sont mis en œuvre alimentent l’intensité de notre travail.

Axés sur les sociétés manufacturières du Secteur des produits pour la grande consommation (CPG – Consumer Packaged Goods), des secteurs de la vente au détail et de la restauration, tous nos experts possèdent une expérience d’au moins 10 ans dans l’étude de consommation, ont travaillé sur des projets internationaux et se spécialisent dans les méthodes quantitatives et/ou qualitatives. Les services et le soutien offerts par l’équipe GBS dépassent largement ceux offerts par des consultants classiques. Voilà pourquoi nous nous considérons davantage comme des facilitateurs – des partenaires de confiance qui vous permettent de vous consacrer davantage sur vos priorités stratégiques au lieu de la liste des tâches à faire au quotidien.





Samuelle Beauregard
Présidente


Samuelle est une spécialiste en recherche consommateur reconnue pour ses habiletés à transformer les apprentissages et connaissances en stratégies réalisables par les marques. Ses 13 ans d’expérience à travailler dans les équipes Insights et de Planification sur des projets globaux lui ont permis de développer une passion pour développer les marques dans les catégories de produits de grandes consommation.

Fondatrice et présidente de GBS, Samuelle dirige maintenant une équipe de consultants en insight talentueux et expérimentés en vue de fournir un service agile, proactif et professionnel aux équipes internes de recherche consommateur.

Domaines d’expertise de Samuelle :

• Gérer tous les genres d’études quantitatives et qualitative incluant les budgets de recherche
• Découvrir des créneaux et besoins non satisfaits dans le marché qui génèrent des innovations de produit gagnantes.
• Mener des études de publicités et slogans.
• Utiliser les données en continu afin de capturer le contexte et les éléments d’analyse permettant de construire une histoire complète de l’expérience consommateur (EPOS, Kantar, satisfaction – CX, image de marque, AC Nielsen, IRI).
• Susciter l’intérêt de la clientèle interne avec des opportunités claires pour rejoindre leurs consommateurs.
• Bilingue en anglais et en français


Éducation et adhésions pertinentes :

M.Sc. en Marketing
Membre de l’AMA (depuis 2003) et du MRS (depuis 2010)




Diana Squires
Consultante Sénior en Insight


Celui qui a dit qu’une image vaut mille mots devait penser à Diana. Diana est la reine pour trouver dans les données et présenter des histoires bien ficelées qui exposent simplement et de façon engageante le point de vue du consommateur. Elle a passé plus 15 ans en agences de recherche, travaillant sur des projets de manufacturiers CPG, de vente au détail, de services financiers, de mode et dans le secteur des télécommunications et de la haute technologie.

Diana possède une vaste expérience du côté quantitatif et ce, au niveau international. Elle livre ses projets à temps et rencontrant les objectifs de la clientèle grâce à son talent en gestion de projet.

Domaines d’expertise de Diana :

• Capture et amélioration de l’expérience client à tous les points d’ancrage de la marque et de ses communications.
• Développer des rapports avec une histoire complète et engageante basée sur les résultats de l’étude incluant des profils de clientèle lors d’études de segmentation.
• Gérer l’analyse quantitative et qualitative incluant une connaissance avancée des logiciels SPSS et Q.
• Talents prononcés en gestion de projets afin d’assurer que les résultats sont livrés à temps et selon le budget accordé.
• Bilingue en anglais et portugais. Français conversationnel.


Education:

MA Affaires Européennes




Melanie Appleby
Consultante Sénior en Insight


Melanie est une professionnelle engagée avec une vision stratégique acquise sur 15 ans d’expérience en recherche de marques à travailler avec des marques reconnues au UK et en Amérique du Nord. Melanie est spécialisée en études quantitatives mais elle a également acquis de l’expérience avec des programmes de recherche multi-facettes, menant la fusion de sources de données multiples et l’apport des participants internes afin de livrer des rapports présentant les implications stratégiques des résultats

Melanie est une communicatrice née et possède un talent inné pour bâtir des relations positives avec la clientèle. Elle est familière avec l’identification et la navigation des irritants pouvant survenir en cours de projet et utilise ses connaissances combinant les techniques d’analyses, la pensée stratégique et sa passion pour les marques afin d’assurer un déroulement et une livraison réussis et sans heurts.

Domaines d’expertise de Melanie :

• Études de marques et de communautés – de l’idéation aux études de mise en marché incluant les trackers.
• Gérer des études multi-pays incluant l’Europe, l’Asie-Pacifique, l’Amérique du Nord et le Moyen-Orient.
• Optimiser les apprentissages d’études qualitatives et quantitatives.
• Questionner les clients et les agences sur leurs hypothèses et compréhension de façon positive et progressive.
• Éveiller les clients aux options stratégiques qui leur sont présentés au cours du processus de recherche et lors de la présentation des résultats et recommandations.


Éducation et adhésions pertinentes :

Melanie a présenté avec plusieurs clients aux conférences d’ESOMAR, MRA ET MRS.




Tom Sclanders
Consultant Sénior en Insight


Tom a travaillé pendant 12 ans dans les équipes recherche consommateur du côté client des secteurs manufacturiers CPG, médias et de la vente au détail. Tom possède un esprit analytique et commercial qui, allié à sa passion pour identifier et comprendre les besoins des consommateurs, lui permet de les mettre en lumière de façon réaliste et engageante pour les intervenants internes.

Tom a une feuille de route impressionnante où il a influencé de nombreuses décisions d’affaires à l’aide de ses capacités à développer de fortes relations et de son focus à recommander des stratégies viables commercialement et basées sur la compréhension du consommateur.

Domaines d’expertise de Tom :

• Études quantitatives and qualitatives incluant publicité/marques, développement de proposition, segmentation, expérience et satisfaction de la clientèle et communautés.
• Recherche digitale avec un focus sur l’amélioration de l’expérience de navigation en ligne.
• Habileté à comprendre rapidement le contexte commercial d’une étude et de ses résultats.
• Un style de communication basé sur la clarté, la simplicité et l’honnêteté générant des échanges efficaces avec les clients et les agences de recherche et permettant de livrer des recommandations pragmatiques.


Éducation et adhésions pertinentes :

B.Sc. en Sciences de la Gestion




Melanie Forrester
Consultante Sénior en Positionnement de marques


Melanie est l’experte de la marque chez GBS. Au cours de ses 15 années de carrière, elle a tenu des rôles de leader autant du côté marketing que du côté recherche consommateur pour des entreprises manufacturières (CPG) et des organisations de ventes au détail. Cette combinaison unique génère sa passion à positionner le consommateur au cœur du processus décisionnel marketing.

Une stratégiste possédant une vaste expérience côté client, Melanie possède une compréhension innée des objectifs des intervenants internes lui permettant de traduire les résultats en stratégies et tactiques sur lesquels les clients peuvent bâtir et faire croître leur marque

Domaines d’expertise de Melanie :

• Études de marque incluant le développement de positionnement, communications, emballages, tests de concepts et test de produits auprès des consommateurs.
• Intégration de données en continu et de données ad hoc afin de fournir une vision de 360 degrés de la clientèle cible.
• Découvrir de nouveaux apprentissages d’études passées et de données financières/commerciales afin de stimuler des nouvelles options stratégiques.
• Développer des partenariats stratégiques avec les équipes marketing afin de bâtir des plans d’apprentissages, d’élaborer des plateformes d’innovation et des stratégies pour faire croître les marques.




Vassili Dagiakidis
Consultant en Insight/Gestionnaire de projets


Vassili est un spécialiste en recherche consommateur depuis plus de 10 ans avec un intérêt marqué sur la gestion de projets, l’analyse quantitative, les connaissances consommateur et les rapports présentant le consommateur dans toutes ces dimensions. Il est certifié PRINCE2 et a geré des projets globaux du côté manufacturier, dans les secteurs financiers et des télécommunications.

Vassili porte une attention particulière aux détails et ses talents en gestion de projet lui on permis de mener avec succès des programmes de transition, entre autre pour les programmes d’expérience client (CX). Ses talents sont complémentaires à ses forces du côté analytique et son expérience avec le logiciel SPSS.

Domaines d’expertise de Vassili :

• Gestion de projets pour études quantitatives.
• Transitions critiques lors de transfert entre deux fournisseurs de programmes d’expérience-client.
• Gestion des données et résultats avec analyses incluant VBA et création de tableaux de bord.
• Data management and analysis, including VBA and dashboard creation
• Bilingue en grecque et en anglais. Capable de la phrase occasionnelle en Swahili qu’il a appris durant un programme de bénévolat en Tanzanie.


Éducation et adhésions pertinentes :

Baccalauréat en commerce (avec Honneurs)




Jeff Valentine
Consultant Sénior en Insight et
Statistiques


Jeff est le sorcier des statistiques et l’expert que toute l’équipe de GBS consulte lors de questions de nature statistiques. Avec plus de 30 ans d’expérience en recherche consommateur, Jeff utilise des méthodes robustes tout en gardant une approche innovatrice afin de produire des résultats qui répondent aux questions de la clientèle. Il livre pour tous ces projets des résultats et des connaissances sur le consommateur qui sont claires, captivantes, utiles à travers une variété d’industries allant de la nourriture et des boissons, à la télévision, la vente au détail, les soins de santé, le jeu, les produits CPG et le secteur public.

En plus de créer le format du projet et de le gérer, Jeff peut aider au niveau du travail de terrain, de l’analyse et de la présentation des résultats.

Domaines d’expertise de Jeff :

• Filtrage de concept et tests de marché lors de développement de nouveaux produits.
• Tests de produits de consommation (à l’aveugle et signé)
• Utilise des techniques statistiques multivariées afin de découvrir toute la richesse des données de l’étude.
• Recherche avec les jeunes et les adolescents.
• Évaluation de sensibilité au prix.




Yimen Lee
Consultante Sénior en Développement de la marque et insight


Yimen a plus de 12 ans d’expérience en recherche consommateur, travaillant sur des marques reconnues et auprès d’agences média et de recherche. Durant cette période, elle a bâtit une vaste pratique du cycle de vie de la marque incluant l’exploration des connaissances, l’identification des besoins, la compréhension du marché, la compréhension de l’expérience client, le positionnement et les tests de communications.

Yimen est une modératrice certifiée (AQR et MRS) qui adore plonger dans les résultats, identifiant les éléments dans les situations complexes afin de bien reconnaître le cœur du problème. Ceci est ensuite présenté dans une histoire complète, claire et percutante afin de donner aux intervenants la confiance dans leurs futures décisions.

Domaines d’expertise de Yimen :

• Habiletés développées à l’intérieur de tout le processus insight qualitatif; du cahier de charges à la proposition, à la modération suivi du rapport et de la présentation.
• Expérimentée à travailler et modérer des études au niveau international et travers divers cultures et pays.
• Accomplie dans l’utilisation des plus récentes techniques qualitatives afin d’obtenir des connaissances plus approfondies des motivations des consommateurs.
• Passionnée et énergétique, une facilitatrice créative et hors pair pour les sessions de travail.


Notre objectif premier est de vous simplifier la vie.

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